Falls Sie Ihre Datei jetzt löschen lassen möchten, können Sie einen Löschantrag stellen, indem Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort bei Solvio anmelden. Eine Nachricht über Gespräche oder Einreichen eines Änderungsantrag ist dafür ausreichend. Ihr Nachsorgeberater kann Sie bei Bedarf dabei unterstützen.
Falls Sie sich nicht anmelden können, kann die Datei erst gelöscht werden, nachdem wir eine Kopie eines gültigen Identitätsnachweises erhalten haben. Diesen senden Sie bitte per E-Mail an info@c-support. Schwärzen Sie auf der Kopie Ihres Identitätsnachweises die Zahlenreihe am unteren Rand des Reisepasses (die sogenannte maschinenlesbare Zone), die Passnummer und die Bürgerservicenummer (BSN). Diese Angaben benötigen wir nicht. Alternativ können Sie hierfür die App KopieID verwenden.
Ihre Anfrage wird so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vier Wochen, bearbeitet.
Wenn Sie eine Datei löschen lassen, bedeutet dies, dass der gesamte Inhalt der Datei, einschließlich der Daten und beispielsweise auch Besprechungsprotokolle, gelöscht wird. Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.
