Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert am 5. August 2024

C-support ist eine Stiftung, die im Auftrag des Ministeriums für Gesundheit, Wohlfahrt und Sport (VWS) arbeitet. C-support unterstützt und berät Menschen mit Post-COVID- und Langzeitbeschwerden nach der Impfung. Wir teilen unser Wissen auch mit Fachleuten, Forschern, politischen Entscheidungsträgern und der Regierung.

Wer ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich?

C-support mit Sitz in Goudsbloemvallei 1, 5237 MH 's-Hertogenbosch ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich.

Personenbezogene Daten sind Daten, die etwas über eine Person aussagen. Also zum Beispiel den Namen, die Adresse, die Telefonnummer und das Passfoto einer Person. Aber auch Informationen darüber, wo jemand arbeitet und ob beispielsweise jemand Post-COVID-Beschwerden oder Langzeitbeschwerden nach der Impfung hat.

Warum werden personenbezogene Daten von uns verarbeitet?

C-support benötigt Ihre personenbezogenen Daten, um Sie bei den Beschwerden und Folgen der Erkrankung bestmöglich unterstützen zu können. C-support wurde vom Ministerium beauftragt:

• Gemeinsam mit dem Patienten auf die Fragen und Bedürfnisse eingehen, die sich aus der Erkrankung ergeben;
• Bereiche verbinden, in denen die Zusammenarbeit nicht immer einfach ist. Zum Beispiel die medizinische Welt, Behörden in Bezug auf Arbeit und Einkommen und die verfügbare Unterstützung für Teilhabe und Eigenständigkeit durch Kommunen.

C-support benötigt auch Patientendaten für die Beschwerdebearbeitung. Wenn eine Beschwerde bearbeitet werden muss, muss C-support in der Lage sein, mit dem Patienten zu kommunizieren. Hierzu benötigt C-support Daten des Patienten.

C-Support verarbeitet Daten zu Analysezwecken. Dank dieser Analysen können wir den Patienten bestmöglich unterstützen.

Schließlich betreibt C-support auch wissenschaftliche Forschung. Personenbezogene Daten von Patienten werden nur verarbeitet, wenn der Patient hierzu seine Einwilligung erteilt hat. C-support informiert Patienten vor der Untersuchung klar über den Zweck der Untersuchung. Nur wenn Patienten der Weitergabe von Daten zustimmen, werden die Daten für Forschungszwecke verwendet.

Welche Daten verarbeiten wir?

Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten, sind:

• Name
• Adresse
• Geburtsdatum
• Sex
• (Mobil-)Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Mögliches Testergebnis COVID-19-Test
• Eventuelle COVID-19-Impfungen
• Kontaktdaten Hausarzt
• Überweisung zum Hausarzt

Zu Ihrer Unterstützung wird eine digitale Patientenakte erstellt. Der Sie betreuende Berater hat Zugriff auf die digitale Patientenakte. Der Berater ist Teil eines größeren Teams innerhalb des C-Supports. Dieses Team besteht aus weiteren Beratern, die bei Bedarf Input geben, unter anderem im Zusammenhang mit der Qualität und Kontinuität der Pflege. Dies betrifft beispielsweise einen (wesentlichen) Manager des Teams. Daher ist es möglich, dass ein anderer Berater als der Berater, mit dem Sie in Kontakt stehen, Zugriff auf die digitale Patientenakte hat. In der Datei sind freie Eingabefelder vorhanden. Folgende Angaben können Sie hier selbst eintragen:

• Finanzielle Lage
• Soziales Funktionieren/Netzwerk/Unterstützung
• Bitte des Patienten um Hilfe
• Psychisches Wohlbefinden
• Körperliche Gesundheit
• Einschränkungen und Diagnose
• Krankenakten
• Arbeitsbedingungen

Wenn Sie diese Informationen eingeben, speichern wir diese Informationen auch.

Dürfen wir die Daten verarbeiten?

C-support verarbeitet personenbezogene Daten auf Grundlage einer Einwilligung. Wenn Sie sich bei C-support registrieren, bitten wir Sie um die Erlaubnis zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten. Bevor Sie Ihre Einwilligung erteilen, geben wir an, warum und welche personenbezogenen Daten wir zu welchem ​​Zweck erheben. Sie können Ihre Einwilligung auch jederzeit widerrufen.

In einigen Fällen verarbeitet C-support personenbezogene Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses. C-Support nutzt auf dieser Grundlage ausschließlich personenbezogene Daten zu Analysezwecken.

C-support bittet Sie um Ihre Erlaubnis, Daten für wissenschaftliche Forschungszwecke verarbeiten zu dürfen. Im Rahmen der wissenschaftlichen Forschung werden ohne Ihre Einwilligung keine Daten verarbeitet.

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

C-support speichert die Daten im Nachsorgeprozess auf Grundlage einer Einwilligung. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder die Löschung Ihrer Daten verlangen, werden wir die Daten löschen. Dies bedeutet jedoch, dass der C-Support Ihnen nicht mehr weiterhelfen kann. Sie können sich jederzeit erneut anmelden.

Wenn Sie der Verarbeitung von Daten für wissenschaftliche Forschungszwecke zugestimmt haben, wenden wir eine Aufbewahrungsfrist von 15 Jahren an.

Werden Daten an Dritte weitergegeben?

C-support gibt Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Durchführung unseres Vertrags mit Ihnen oder zur Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist. Wir schließen mit Unternehmen, die personenbezogene Daten verarbeiten, einen Verarbeitungsvertrag ab, um das gleiche Maß an Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten. Für diese Prozesse bleibt C-Support verantwortlich.

Cookies oder ähnliche Techniken, die wir verwenden

C-support verwendet ausschließlich technische und funktionale Cookies. Wenn Sie zustimmen, verwendet C-support auch Analyse-, Leistungs- und Werbecookies.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim ersten Besuch dieser Website auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone gespeichert wird. Die von uns verwendeten Cookies sind für den technischen Betrieb der Website und Ihre Benutzerfreundlichkeit erforderlich. Sie stellen sicher, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert, und merken sich beispielsweise Ihre Präferenzeinstellungen. Auch unsere Website können wir damit optimieren. Sie können sich von Cookies abmelden, indem Sie Ihren Internetbrowser so einstellen, dass er keine Cookies mehr speichert. Darüber hinaus können Sie über die Einstellungen Ihres Browsers auch alle zuvor gespeicherten Informationen löschen.

Wie können Sie Ihre Daten einsehen, anpassen oder löschen?

Sie haben das Recht, Ihre von uns erfassten personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen. Sie haben außerdem das Recht, Ihre Einwilligung zur Weitergabe personenbezogener Daten zu widerrufen. Sie können auch der Verarbeitung personenbezogener Daten durch C-support widersprechen. Schließlich haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Das bedeutet, dass Sie bei uns einen Antrag stellen können, die personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben, in einer Computerdatei an Sie oder einen Dritten zu senden.

Sie können einen Antrag auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragung, Widerruf der Einwilligung oder einen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an senden info@c-support.nu.

Um sicherzustellen, dass ein solcher Antrag von Ihnen gestellt wurde, müssen Sie dem Antrag eine Kopie Ihres Personalausweises beifügen. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, müssen Sie in dieser Kopie die MRZ (maschinenlesbare Zone, der Streifen mit den Zahlen am unteren Rand des Reisepasses), die Reisepassnummer und die Bürgerservicenummer (BSN) schwärzen. Wir werden eine solche Anfrage so schnell wie möglich beantworten, spätestens jedoch innerhalb von vier Wochen.

Wie schützen wir personenbezogene Daten?

C-support nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und ergreift geeignete Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderung zu verhindern.

Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung und der Datenverarbeitung?

Bei C-support ist ein Datenschutzbeauftragter (FG) bestellt. Dieser Beauftragte überwacht die Verwendung personenbezogener Daten durch C-support. Bei Fragen oder Anmerkungen zu personenbezogenen Daten im Allgemeinen und zu dieser Datenschutzerklärung wenden Sie sich bitte an die FG über: dataprotection@c-support.nu.

Beschwerde einreichen
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir nicht im Einklang mit den Datenschutzgesetzen handeln, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der oben genannten FG (als unabhängiger Aufsichtsperson) einzureichen. Sie können auch eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einreichen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Eventuelle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.