Online-Datei in Solvio

Solvio ist eine sichere Online-Umgebung, in die Sie sich einloggen können. Hier finden Sie Ihre Online-Datei mit Ihren Informationen und Besprechungsberichten. Haben Sie Fragen? Sie können diese einfach und schnell über Ihre Online-Datei in Solvio einreichen. Wir beantworten Ihre Fragen und vereinbaren bei Bedarf einen Termin mit Ihnen. Sie können auch selbst Informationen mit uns teilen, beispielsweise indem Sie Dokumente hinzufügen.

1. Vor Ihrem Termin mit einem Nachsorgeberater erhalten Sie eine E-Mail von Solvio. Nutzen Sie diese E-Mail, um ein Konto zu erstellen, indem Sie auf den Button „Aktivieren“ klicken. Hinweis: Dieser Link ist 14 Tage gültig. Die E-Mail kann in Ihrem Spam-Ordner landen.
2. Sie geben Ihr Geburtsdatum ein.
3. Wählen Sie ein Passwort für die Anmeldedaten. Ihr Benutzername ist standardmäßig Ihre E-Mail-Adresse. Sie können Ihren Benutzernamen ändern, wenn Sie möchten. Merken Sie sich Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort. Diese werden von nun an für die Anmeldung bei Solvio verwendet.
4. Als zusätzliche Sicherheit erhalten Sie einen persönlichen Code, den Verifizierungscode. Sie entscheiden, wie Sie diesen Code erhalten möchten, per E-Mail oder über eine spezielle App. Sie geben den Bestätigungscode in Solvio ein und klicken auf die Schaltfläche „Bestätigen“. Jedes Mal, wenn Sie sich bei Solvio anmelden, erhalten Sie einen neuen Bestätigungscode.
5. Sie haben nun ein Konto erstellt und sind angemeldet. Sie können Ihre Daten bei Bedarf einsehen, ändern und ergänzen. Oder stellen Sie Fragen an einen Nachsorgeberater.

Nachsorgeberater und Patientenkontakte & -informationen können zusätzlich zu Ihnen selbst Daten einsehen und ergänzen. Erhalten Sie auch Hilfe von einem medizinischen Berater oder Arbeitsexperten von C-support? Dann können sie auch Ihre Daten einsehen. Andere externe Parteien, wie z. B. Ihr Hausarzt, Betriebsarzt oder Arbeitgeber, haben keinen Einblick in Ihre Daten. Dies ist nur möglich, wenn Sie hierfür selbst Ihre Einwilligung erteilen.

Haftung

C-support legt größten Wert auf die Einhaltung der in der Patientenakte und den Gesprächsberichten enthaltenen Daten und Informationen und pflegt diese mit größter Sorgfalt. Dennoch ist es nicht ausgeschlossen, dass Ungenauigkeiten und Unvollständigkeiten auftreten. C-support schließt jegliche Haftung für (angebliche) Schäden aus, die aufgrund von Ungenauigkeiten oder Mängeln in Patientenakten und/oder Interviewberichten oder aufgrund oder im Zusammenhang mit der Verwendung oder Weitergabe der Daten und Informationen entstehen. Die in den Gesprächsberichten und/oder Patientenakten enthaltenen Informationen und Daten haben ausschließlich beratenden Charakter und es können daraus keine weitergehenden Rechte abgeleitet werden.

Wir haben für Sie Handbücher zur Funktionsweise der Online-Umgebung in Solvio vorbereitet. Sowohl für PC als auch für mobile Geräte (Telefon und Tablet). Solvio funktioniert am besten auf einem Laptop oder PC.