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Haben Sie oder Ihr Kind drei Monate nach einer Corona-Infektion bzw. nach einer COVID-19-Impfung immer noch Beschwerden? Zum Beispiel Müdigkeit, Muskelschmerzen, Kopfschmerzen, Verlust des Geschmacks- und Geruchssinns, Stress oder Angst. Die Konzentration fällt schwer oder es werden Dinge vergessen. Es gibt Probleme am Arbeitsplatz oder Sie haben aufgrund bestehender Beschwerden mit anderen Problemen zu kämpfen. Bitte melden Sie sich bzw. Ihr Kind beim C-Support an. Für unsere Dienstleistungen fallen keine Kosten an. Wir helfen Ihnen gerne!

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073 4400 440

Anmeldung beim C-Support: Wie funktioniert das?

Ratschläge

Sind Sie taub, schwerhörig oder haben Sie Schwierigkeiten beim Sprechen?
Weitere Informationen zur Stelle und den Ansprechpartner in unserem Hause finden Sie hier: KPN Teleinterpreter Sie können Anrufe per Text, Sprache und Bild tätigen und empfangen.

Haben Sie Probleme mit unserem Anmeldeformular?
Dann wenden Sie sich an jemanden aus Ihrer Nähe, der Ihnen dabei helfen kann.
Sie können Patientenkontakt und -informationen auch unter 073-4400440 anrufen.
Sie können Ihnen auch beim Ausfüllen helfen.

Aufnahme
Einer unserer Mitarbeiter ruft Sie nach Ihrer Anmeldung zu einem Aufnahmegespräch an.
Nachsorgeberater
Sollten Ihre Fragen im Aufnahmegespräch nicht alle beantwortet werden, werden Sie von einem Nachsorgeberater zurückgerufen. Diese Person wird gemeinsam mit Ihnen Ihre Fragen weiter beantworten.
Beschwerden besprechen
Der Nachsorgeberater erkundigt sich auch nach Ihren Beschwerden. Und die Folgen dieser Beschwerden für Ihre Gesundheit, Ihr soziales Leben, Ihre Arbeit und Ihr Einkommen.
Beratung nach Mass
Der Nachsorgeberater hört Ihnen wirklich zu. Ein Gespräch kann 15 Minuten bis eine Stunde dauern. Dies hängt von Ihrer persönlichen Situation ab.
Passende Lösung
Vielleicht wurde Ihnen mit den Informationen und Ratschlägen unseres Nachsorgeberaters bereits sofort weitergeholfen. Möglicherweise benötigen Sie aber auch weitere Hilfe.
Beziehen Sie Experten ein
Der Nachsorgeberater wird gemeinsam mit Ihnen ermitteln, was zur Verbesserung Ihrer Situation erforderlich ist. Und welche Gesundheitsdienstleister und Experten benötigt werden.

Wichtige Punkte, die Sie bei der Anmeldung beachten sollten

Besprechen Sie Ihre Beschwerden immer mit Ihrem Arzt

C-support berät und unterstützt Sie. Wir stellen keine Diagnosen und bieten keine medizinische Behandlung an. Besprechen Sie Ihre Beschwerden daher immer mit Ihrem Arzt.

Anmeldeverfahren

Nach Ihrer Anmeldung bei uns wird ein Termin für das Aufnahmegespräch vereinbart. Wir versuchen Sie unter der von Ihnen angegebenen Telefonnummer (auch per WhatsApp) und E-Mail-Adresse zu erreichen. Zur Aufnahme rufen wir grundsätzlich eine anonyme Telefonnummer an. Sollten wir Sie auf diesen drei Wegen leider nicht erreichen können, schließen wir die Akte. Zur Reaktivierung Ihrer Akte können Sie sich an den Patientenkontakt und die Patienteninformation unter der Telefonnummer 073 – 4400 440 wenden.

Wartezeiten nach der Anmeldung

Die Wartezeit für das Aufnahmegespräch beträgt ca. 4 Wochen.

Wartezeiten für Rückfragen nach dem Aufnahmegespräch:
– Nachsorgeberater: +/- 2 Wochen
– Ärztlicher Berater: +/- 6/7 Wochen
– Arbeitsexperte, Anwalt: +/- 2 Wochen

 

Langfristige Beschwerden nach Impfung

Erfahren Sie mehr über unsere Leistungen

Interview aufnehmen

Beim Aufnahmegespräch Kunnen Folgende Themen werden behandelt:

  • Ihre Krankengeschichte (Haben Sie andere Erkrankungen, nehmen Sie Medikamente und/oder Nahrungsergänzungsmittel ein);
  • Welche Hilfe haben Sie erhalten?
  • Ihre körperliche und geistige Gesundheit;
  • Lebensstil und Essverhalten;
  • Beziehungen, Familie und Freunde;
  • Aktivitäten des täglichen Lebens;
  • Ihre berufliche und finanzielle Situation;
  • was Ihnen begegnet;
  • alles, was Sie für notwendig halten, um Ihnen richtig zu helfen.

Tipps:

  • Schreiben Sie die wichtigsten Fragen auf, damit Sie nicht vergessen, sie zu stellen.
  • Halten Sie einen Stift und Papier bereit, um sich Notizen zu machen. Sie erhalten einen Bericht über das Gespräch in Ihrer Online-Datei in Solvio.
Nachsorgegespräch zwischen einem medizinischen Fachpersonal und einem Post-COVID-Patienten, mit einer Sprechblase und einem Herz mit Herzschlaglinie als Symbol für medizinische Unterstützung und Kommunikation.

Online-Umgebung Solvio

Ihr Nachsorgeberater bleibt stets Ihr zentraler Ansprechpartner. Und zeichnet alles für Sie in einer sicheren Online-Umgebung auf; Solvio. Dort können Sie Ihre Angaben einsehen und ergänzen. Sie können Ihren Nachsorgeberater auch jederzeit über Solvio kontaktieren. Sicher und zuverlässig.

Melden Sie sich online in Solvio an

Erholung nach Corona

Möchten Sie wissen, was Sie selbst tun können, um wieder gesund zu werden? Gerne beraten wir Sie und beantworten häufig gestellte Fragen.

Häufig gestellte Fragen

Nein, Sie zahlen keine Kosten für die Hilfe, die Sie von C-support erhalten. Empfiehlt Ihr Nachsorgeberater Physiotherapie oder andere Behandlungen? Wenden Sie sich immer an Ihre Krankenversicherung. Dort erfahren Sie mehr über die Erstattungen, die Sie für bestimmte Behandlungen erhalten.

Sie können sich bei C-support anmelden, wenn Sie drei Monate oder länger nach Ihrer Corona-Infektion immer noch Beschwerden haben. Diese Beschwerden sind sehr unterschiedlich. Manche Menschen sind besonders müde oder können sich nicht gut konzentrieren. Aber auch körperliche Beschwerden wie Kopfschmerzen, Muskelschmerzen, Gelenkschmerzen und Atemnot kommen häufig vor. Oder psychische Beschwerden wie Angst und Traurigkeit. Wir sehen auch Probleme am Arbeitsplatz, etwa weil Menschen zu schnell wieder an ihren Arbeitsplatz müssen. Oder gerade weil sie seit einem Jahr oder länger krank sind und deshalb in finanzielle Schwierigkeiten geraten. Wir prüfen alle Konsequenzen Ihrer Beschwerden. Und was es braucht, um Ihre Situation zu verbessern.

Nein, Sie können sich bei C-support anmelden, wenn Sie vor drei Monaten oder länger an Corona erkrankt sind und immer noch Beschwerden haben. C-Unterstützung ist speziell für diesen Personenkreis gedacht. Sie können unsere Ratschläge einsehen für: Umgang mit Corona. Die meisten Menschen erholen sich innerhalb von drei Monaten. Dies ist mit der paramedizinischen Genesungspflege möglich. Dabei handelt es sich beispielsweise um Physiotherapie, Bewegungstherapie, Ergotherapie, Diätetik und Logopädie nach einer Corona-Infektion. Lesen Sie hier mehr darüber paramedizinische Genesungspflege.

C-Support und (Pflege-)Fachkräfte

C-Support funktioniert nach dem C-Support-Modell. Auf die Spätfolgen von COVID-19 in allen Lebensbereichen wird geachtet. Wir konzentrieren uns nicht nur auf die Patientenversorgung. Zu einer guten Nachsorge gehören auch Forschung und Ausbildung von (Pflege-)Fachkräften.

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