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Anmeldung beim C-Support: Wie funktioniert das?
Ratschläge
Sind Sie taub, schwerhörig oder haben Sie Schwierigkeiten beim Sprechen?
Weitere Informationen zur Stelle und den Ansprechpartner in unserem Hause finden Sie hier: KPN Teleinterpreter Sie können Anrufe per Text, Sprache und Bild tätigen und empfangen.
Haben Sie Probleme mit unserem Anmeldeformular?
Dann wenden Sie sich an jemanden aus Ihrer Nähe, der Ihnen dabei helfen kann.
Sie können Patientenkontakt und -informationen auch unter 073-4400440 anrufen.
Sie können Ihnen auch beim Ausfüllen helfen.
Aufnahme
Nachsorgeberater
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Beratung nach Mass
Passende Lösung
Beziehen Sie Experten ein
Wichtige Punkte, die Sie bei der Anmeldung beachten sollten
Besprechen Sie Ihre Beschwerden immer mit Ihrem Arzt
C-support berät und unterstützt Sie. Wir stellen keine Diagnosen und bieten keine medizinische Behandlung an. Besprechen Sie Ihre Beschwerden daher immer mit Ihrem Arzt.
Anmeldeverfahren
Nach Ihrer Anmeldung bei uns wird ein Termin für das Aufnahmegespräch vereinbart. Wir versuchen Sie unter der von Ihnen angegebenen Telefonnummer (auch per WhatsApp) und E-Mail-Adresse zu erreichen. Zur Aufnahme rufen wir grundsätzlich eine anonyme Telefonnummer an. Sollten wir Sie auf diesen drei Wegen leider nicht erreichen können, schließen wir die Akte. Zur Reaktivierung Ihrer Akte können Sie sich an den Patientenkontakt und die Patienteninformation unter der Telefonnummer 073 – 4400 440 wenden.
Wartezeiten nach der Anmeldung
Die Wartezeit für das Aufnahmegespräch beträgt ca. 4 Wochen.
Wartezeiten für Rückfragen nach dem Aufnahmegespräch:
– Nachsorgeberater: +/- 2 Wochen
– Ärztlicher Berater: +/- 6/7 Wochen
– Arbeitsexperte, Anwalt: +/- 2 Wochen
Interview aufnehmen
Beim Aufnahmegespräch Kunnen Folgende Themen werden behandelt:
- Ihre Krankengeschichte (Haben Sie andere Erkrankungen, nehmen Sie Medikamente und/oder Nahrungsergänzungsmittel ein);
- Welche Hilfe haben Sie erhalten?
- Ihre körperliche und geistige Gesundheit;
- Lebensstil und Essverhalten;
- Beziehungen, Familie und Freunde;
- Aktivitäten des täglichen Lebens;
- Ihre berufliche und finanzielle Situation;
- was Ihnen begegnet;
- alles, was Sie für notwendig halten, um Ihnen richtig zu helfen.
Tipps:
- Schreiben Sie die wichtigsten Fragen auf, damit Sie nicht vergessen, sie zu stellen.
- Halten Sie einen Stift und Papier bereit, um sich Notizen zu machen. Sie erhalten einen Bericht über das Gespräch in Ihrer Online-Datei in Solvio.

Online-Umgebung Solvio
Ihr Nachsorgeberater bleibt stets Ihr zentraler Ansprechpartner. Und zeichnet alles für Sie in einer sicheren Online-Umgebung auf; Solvio. Dort können Sie Ihre Angaben einsehen und ergänzen. Sie können Ihren Nachsorgeberater auch jederzeit über Solvio kontaktieren. Sicher und zuverlässig.
Erholung nach Corona
Möchten Sie wissen, was Sie selbst tun können, um wieder gesund zu werden? Gerne beraten wir Sie und beantworten häufig gestellte Fragen.
Häufig gestellte Fragen
Nein, Sie zahlen keine Kosten für die Hilfe, die Sie von C-support erhalten. Empfiehlt Ihr Nachsorgeberater Physiotherapie oder andere Behandlungen? Wenden Sie sich immer an Ihre Krankenversicherung. Dort erfahren Sie mehr über die Erstattungen, die Sie für bestimmte Behandlungen erhalten.
Sie können sich bei C-support anmelden, wenn Sie drei Monate oder länger nach Ihrer Corona-Infektion immer noch Beschwerden haben. Diese Beschwerden sind sehr unterschiedlich. Manche Menschen sind besonders müde oder können sich nicht gut konzentrieren. Aber auch körperliche Beschwerden wie Kopfschmerzen, Muskelschmerzen, Gelenkschmerzen und Atemnot kommen häufig vor. Oder psychische Beschwerden wie Angst und Traurigkeit. Wir sehen auch Probleme am Arbeitsplatz, etwa weil Menschen zu schnell wieder an ihren Arbeitsplatz müssen. Oder gerade weil sie seit einem Jahr oder länger krank sind und deshalb in finanzielle Schwierigkeiten geraten. Wir prüfen alle Konsequenzen Ihrer Beschwerden. Und was es braucht, um Ihre Situation zu verbessern.
Nein, Sie können sich bei C-support anmelden, wenn Sie vor drei Monaten oder länger an Corona erkrankt sind und immer noch Beschwerden haben. C-Unterstützung ist speziell für diesen Personenkreis gedacht. Sie können unsere Ratschläge einsehen für: Umgang mit Corona. Die meisten Menschen erholen sich innerhalb von drei Monaten. Dies ist mit der paramedizinischen Genesungspflege möglich. Dabei handelt es sich beispielsweise um Physiotherapie, Bewegungstherapie, Ergotherapie, Diätetik und Logopädie nach einer Corona-Infektion. Lesen Sie hier mehr darüber paramedizinische Genesungspflege.
C-Support und (Pflege-)Fachkräfte
C-Support funktioniert nach dem C-Support-Modell. Auf die Spätfolgen von COVID-19 in allen Lebensbereichen wird geachtet. Wir konzentrieren uns nicht nur auf die Patientenversorgung. Zu einer guten Nachsorge gehören auch Forschung und Ausbildung von (Pflege-)Fachkräften.